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Politique de Confidentialité
Introduction
Cette page explique nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles lorsque vous utilisez notre service pour envoyer des cadeaux et surprises à vos proches en Algérie depuis l’étranger.
Données que nous collectons
Informations personnelles
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Nom, prénom et coordonnées
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Adresse email et numéro de téléphone
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Pays de résidence (pour les clients à l’étranger)
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Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via Stripe ou PayPal)
Informations des destinataires
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Nom et prénom des bénéficiaires en Algérie
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Adresse de livraison complète
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Numéro de téléphone pour la livraison
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Lien de parenté ou relation (optionnel)
Données d’utilisation
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Historique des commandes et préférences
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Données de navigation sur le site
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Localisation approximative (pour calculer les frais)
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Informations sur l’appareil utilisé
Comment nous utilisons vos données
Services principaux
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Traitement et livraison des commandes
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Communication avec les destinataires si nécessaire
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Calcul des frais de livraison
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Suivi des colis et des surprises
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Amélioration du service
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Personnalisation de l’expérience client
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Analyse des tendances d’achat
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Support client et assistance
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Prévention de la fraude
Partage et protection des données
Engagement de confidentialité
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu’avec les partenaires nécessaires à la réalisation du service.
Partenaires autorisés
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Équipe de livraison en Algérie : pour effectuer les achats et livraisons
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Processeurs de paiement : Stripe et PayPal pour les transactions sécurisées
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Services de communication : notifications email et confirmations de commande
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Autorités compétentes : si requis par la loi
Sécurité des données
Mesures techniques
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Chiffrement SSL/TLS
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Serveurs sécurisés
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Authentification à deux facteurs
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Audits de sécurité réguliers
Mesures organisationnelles
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Accès limité aux données
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Formation du personnel
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Politiques de confidentialité strictes
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Sauvegarde sécurisée
Vos droits
Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :
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Accès : consulter vos données personnelles
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Rectification : corriger vos informations
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Suppression : demander l’effacement de vos données
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Portabilité : récupérer vos données
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Opposition : refuser certains traitements
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Limitation : restreindre l’usage de vos données
Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :
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Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site
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Cookies de préférence : pour mémoriser vos choix
Nous contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :
Email : contact@surpriseexpresss.com
Adresse : 6558 terrasse de val d’Anjou , H1m 1t1, QC, Canada
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en vous notifiant par email si les modifications sont importantes.