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Politique de Confidentialité

Introduction

Cette page explique nos politiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection des données personnelles lorsque vous utilisez notre service pour envoyer des cadeaux et surprises à vos proches en Algérie depuis l’étranger.

Données que nous collectons

Informations personnelles

  • Nom, prĂ©nom et coordonnĂ©es

  • Adresse email et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone

  • Pays de rĂ©sidence (pour les clients Ă  l’étranger)

  • Informations de paiement (traitĂ©es de manière sĂ©curisĂ©e via Stripe ou PayPal)

Informations des destinataires

  • Nom et prĂ©nom des bĂ©nĂ©ficiaires en AlgĂ©rie

  • Adresse de livraison complète

  • NumĂ©ro de tĂ©lĂ©phone pour la livraison

  • Lien de parentĂ© ou relation (optionnel)

Données d’utilisation

  • Historique des commandes et prĂ©fĂ©rences

  • DonnĂ©es de navigation sur le site

  • Localisation approximative (pour calculer les frais)

  • Informations sur l’appareil utilisĂ©

Comment nous utilisons vos données

Services principaux

  • Traitement et livraison des commandes

  • Communication avec les destinataires si nĂ©cessaire

  • Calcul des frais de livraison

  • Suivi des colis et des surprises

  • ​

Amélioration du service

  • Personnalisation de l’expĂ©rience client

  • Analyse des tendances d’achat

  • Support client et assistance

  • PrĂ©vention de la fraude

Partage et protection des données

Engagement de confidentialité
 

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu’avec les partenaires nécessaires à la réalisation du service.
 

Partenaires autorisés

  • Équipe de livraison en AlgĂ©rie : pour effectuer les achats et livraisons

  • Processeurs de paiement : Stripe et PayPal pour les transactions sĂ©curisĂ©es

  • Services de communication : notifications email et confirmations de commande

  • AutoritĂ©s compĂ©tentes : si requis par la loi
     

Sécurité des données

Mesures techniques

  • Chiffrement SSL/TLS

  • Serveurs sĂ©curisĂ©s

  • Authentification Ă  deux facteurs

  • Audits de sĂ©curitĂ© rĂ©guliers
     

Mesures organisationnelles

  • Accès limitĂ© aux donnĂ©es

  • Formation du personnel

  • Politiques de confidentialitĂ© strictes

  • Sauvegarde sĂ©curisĂ©e

Vos droits

Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accès : consulter vos donnĂ©es personnelles

  • Rectification : corriger vos informations

  • Suppression : demander l’effacement de vos donnĂ©es

  • PortabilitĂ© : rĂ©cupĂ©rer vos donnĂ©es

  • Opposition : refuser certains traitements

  • Limitation : restreindre l’usage de vos donnĂ©es

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site :

  • Cookies essentiels : nĂ©cessaires au fonctionnement du site

  • Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site

  • Cookies de prĂ©fĂ©rence : pour mĂ©moriser vos choix

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : contact@surpriseexpresss.com
Adresse : 6558 terrasse de val d’Anjou , H1m 1t1, QC, Canada

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en vous notifiant par email si les modifications sont importantes.

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